“Itekako je bitno da potrošači već na mestu kupovine prepoznaju da izborom određenog proizvoda mogu da podrže konkretne aktivnosti usmerene na očuvanje eko sistema. Potrošači danas žele da znaju da njihov izbor može da ima i dodatnu vrednost. Kupovina je često svakodnevna, rutinska odluka, ali kada u tom trenutku jasno vide da njome mogu da podrže nešto dobro za prirodu i zajednicu, ta odluka dobija potpuno drugačiji značaj. Kroz kampanju „Zajedno pčelama na dar“ želeli smo baš to da pokažemo, da i mali, svakodnevni izbori mogu da doprinesu većem cilju”, kaže Tijana Rajić, rukovodilac korporativnog tima za komercijalni razvoj za tržište Srbije, Crne Gore i Severne Makedonije kompanije Nestle.
Kako ukazuje Rajić, bilo je važno da potrošač lako razume kako njegova kupovina pomaže očuvanju oprašivača, ali i edukaciji mladih ljudi koji će se u budućnosti baviti poljoprivredom. Na taj način potrošači nisu samo kupovali proizvod, već su postajali deo jedne šire, pozitivne priče.
Koliko su ovakve inicijative važne za izgradnju poverenja između brenda i potrošača, posebno kada mogu jasno da vide rezultat svog izbora?
Poverenje se ne gradi samo kroz ono što brend kaže, već pre svega kroz ono što uradi. Zbog toga su ovakve inicijative neophodne, posebno kada postoji jasan, konkretan i vidljiv rezultat. Potrošačima je važno da znaju da njihova podrška nije ostala samo na nivou kampanje ili poruke na polici. U ovom slučaju, ona se zaista pretvorila u nešto opipljivo: polinatorske trake, sadnice medonosnog drveća, hotele za divlje oprašivače, edukativna predavanja i radionice za učenike poljoprivrednih škola. Upravo taj trenutak, kada ljudi mogu da vide da je njihov izbor doprineo konkretnom rezultatu, stvara snažniji osećaj poverenja i povezanosti sa brendom. Za mene je posebno vredno to što ova inicijativa nije bila samo jednokratna aktivacija, već projekat koji je nastavio da živi i nakon završetka kampanje u prodavnici.
Da li primećujete da potrošači prilikom kupovine sve više uzimaju u obzir i širi doprinos koji kompanija ostvaruje u zajednici?
Kvalitet proizvoda je i dalje prvi i osnovni razlog za kupovinu, ali potrošači danas sve više obraćaju pažnju i na to šta kompanija predstavlja, za koje vrednosti se zalaže i kakav trag ostavlja u zajednici. Mislim da ljudi sve više cene kada kompanije imaju jasnu nameru da doprinesu nečemu što je dugoročno važno. Posebno kada to nije samo deklarativno, već kada mogu da vide konkretne aktivnosti i rezultate. U tom smislu, projekti poput „Zajedno pčelama na dar“ imaju dodatnu vrednost jer povezuju brend, potrošače, obrazovne institucije i lokalne zajednice oko cilja koji je svima razumljiv i važan: očuvanje prirode i podrška budućim generacijama. Ono što je meni lično važno jeste da ovakve inicijative pokazuju da odgovorno poslovanje ne mora da bude nešto udaljeno ili apstraktno. Naprotiv, ono može da bude vrlo konkretno, vidljivo i blisko ljudima.
Ovaj projekat se nije završio u prodavnici, već je trajao do nedavno. Šta je sve urađeno za ovih godinu dana?
To je zapravo deo projekta na koji smo posebno ponosni, jer se kampanja nije završila u trenutku kada je završena kupovina. Ona je imala svoj nastavak na terenu, u školama, sa učenicima, kroz sadnju, radionice i konkretne aktivnosti koje ostaju iza nas. Tokom projekta podržano je pet poljoprivrednih škola širom Srbije, u Futogu, Vršcu, Vranju, Požegi i Kraljevu. Više od 620 učenika učestvovalo je u edukativnim aktivnostima, organizovano je 10 predavanja i 15 praktičnih radionica, zasađeno je 200 sadnica medonosnog drveća, formiran je jedan kilometar polinatorskih traka i postavljeno pet hotela za divlje oprašivače. Za nas su ovi brojevi važni, ali još važnije da oni predstavljaju nova staništa za oprašivače, više znanja za mlade ljude koji će sutra raditi u poljoprivredi i jedan lep primer kako zajednički doprinos potrošača, kompanije i obrazovnih institucija može da se pretvori u nešto stvarno i dugoročno korisno. Možda mi je najlepši deo cele inicijative upravo to što je svaka pojedinačna kupovina bila mali doprinos, ali su svi ti mali doprinosi zajedno omogućili nešto mnogo veće. To je poruka koju bismo voleli da potrošači ponesu iz ove kampanje: da promene ne moraju uvek da počnu velikim koracima, već i malim izborima koje pravimo svakog dana.
